手机屏幕被撞落摔坏,迪士尼首例民事案件经调解撤诉结案

文/解放日报·上海观察记者 陈琼珂 通讯员 王治国

 

近日,浦东法院作出裁定,准许原告何小姐撤回对被告赵先生的起诉。这意味着,涉上海迪士尼度假区的首例民事纠纷案件,经法官积极调解后,以被告向原告道歉并赔偿500元、双方和解、原告向法院申请撤诉的方式,得以妥善快速化解。

 

何小姐是上海浦东人。5月6日上午,她去迪士尼小镇内游览。当时,来自上海青浦的赵先生也和朋友们在小镇内观光。据何小姐说,赵先生在给同伴拍照时,突然横向插进人群,将自己的手机撞落在地,导致屏幕破损。

 

何小姐说,事情发生后,赵先生故作不见,双方因此发生争执。何小姐随即报警并调阅录像,发现赵先生确有不当行为。由于赵先生拒绝警方调解,5月11日,何小姐起诉到浦东法院,要求赵先生赔偿手机修理费800元。

 

作为上海国际旅游度假区的核心项目,上海迪士尼度假区备受关注。浦东法院调研后认为,试运营及正式开园后,游客在往返迪士尼游览途中及游览迪士尼过程中,都有可能发生人身或财产损害,且相关案件涉诉金额小、当事人流动性高、社会关注度高的特点,法院处理该类纠纷需要公正、高效、便捷。

 

作为聚焦上海国际旅游度假区司法需求、主动提供强有力保障和服务的举措,5月18日,在迪士尼乐园开园倒计时29天之际,浦东法院专门成立了上海国际旅游度假区诉调对接分中心,为当事人提供诉讼引导、诉前调解等“一站式”诉讼服务。

 

分中心成立当天,就受理了何小姐与赵先生的这起财产损害赔偿纠纷。

 

诉前调解员立即着手联系原被告双方进行调解。出人意料的是,当诉调员根据原告提供的被告电话号码打过去时,发现电话号码是空号。由于原告无法提供被告其他联系方式,导致诉前调解搁浅。

 

6月1日,本案在浦东法院正式立案。为了快速处理案件,川沙法庭庭长顾江平、法官助理杨柳前往派出所调取被告身份信息,并与上海国际旅游度假区所在的公安部门联系,调阅监控录像。在被告主动联系法院后,承办法官以“背靠背”调解的形式,运用公平合理原则分摊事故的损害结果,先后组织了三次电话调解。被告经过法官劝解和法律释明后,同意赔偿原告一定金额,并请求法院向原告转达自己的歉意。有了这个态度,后面的工作显得迅速而高效。

 

6月16日,双方确定赔偿金额500元,并确定支付方式;6月20日,被告来电称已通过银行转账付款;6月21日,原告来电称已收到赔偿款;6月22日,原告向法院寄送撤诉申请书;6月23日,浦东法院作出撤诉裁定书,案件以双方和解撤诉结案。

 

整个过程中,双方当事人未再碰面。承办法官通过自己的工作,实现了既让当事人冰释前嫌,又让案件得到妥善化解的良好效果。

 

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